Magazinele pierd comenzi după program: Leono AI Chat Bot răspunde la stoc, preț și livrare

București, 25 octombrie 2026 — Succes SEO lansează Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress cu asistent virtual bazat pe inteligență artificială, dezvoltat în România, cu panou de administrare, documentație și suport în română. Pentru magazine online, firme de servicii și orice afacere care își vinde oferta printr-un site WordPress, este un răspuns la o problemă veche: clienții întreabă oricând, iar echipa nu poate fi online oricând.

Întrebarea de la ora zece seara

Cineva compară trei oferte într-o seară de duminică. Vrea să știe dacă produsul este pe stoc, cât costă livrarea, în cât timp ajunge, cum se face un retur sau dacă firma lucrează și în weekend. Nu sună, pentru că la ora aceea nu răspunde nimeni, și nici nu completează un formular de contact care promite o reacție peste o zi. Cumpărătorul merge la concurentul al cărui site i-a răspuns imediat. De aceea suportul pentru clienți nu mai poate depinde doar de programul echipei. Cum se integrează asistentul în relația cu clienții este explicat în prezentarea asistentului virtual pentru suportul clienților.

Leono răspunde nonstop pe site, pe baza informațiilor companiei, și reduce întrebările repetitive care consumă timpul oamenilor din echipă. Când o solicitare apare în afara programului, nu rămâne în aer: asistentul o preia, iar datele celui care a scris ajung la firmă.

Magazine online: preț, stoc și linkul potrivit

Pe un site cu WooCommerce, asistentul poate lucra cu catalogul de produse, cu prețurile curente, cu disponibilitatea și cu linkurile către produse, astfel încât vizitatorul primește un răspuns concret, nu o trimitere generală către site. Opțional se poate activa și verificarea stării comenzii, pe baza numărului comenzii și a adresei de e-mail de facturare. Funcția este oprită implicit și rămâne la alegerea administratorului.

Pentru firmele de servicii, restaurante, hoteluri, cabinete sau centre de formare, logica este aceeași: asistentul cunoaște serviciile, programul, condițiile de colaborare și le explică în limbajul clientului. Toate funcțiile, de la baza de cunoștințe la limitele de mesaje, sunt reunite în pagina despre funcțiile Leono AI Chat Bot.

De unde învață asistentul

Nu e nevoie să rescrii totul de la zero. Funcția de scanare parcurge paginile publice ale propriului site și construiește din ele baza de cunoștințe. Administratorul verifică ce a rezultat, editează formulările, adaugă ce lipsește și poate reface scanarea când se schimbă oferta. Un asistent care vorbește despre prețul de ieri face mai mult rău decât lipsa lui, iar de aceea actualizarea ulterioară face parte din modul normal de lucru.

În practică, un restaurant încarcă meniul și programul, un service auto lista de servicii, un centru de formare cursurile și datele de începere, iar un magazin își lasă catalogul să vorbească singur. Asistentul răspunde apoi cu aceste informații, iar ce nu găsește în baza de cunoștințe poate prelua un om din echipă. Cu cât materialul este mai clar, cu atât răspunsurile sunt mai utile și mai puțin repetitive pentru cei care le citesc.

Cum se transformă o discuție într-o comandă

Un răspuns rapid ține clientul pe pagină, dar valoarea apare când conversația se termină cu un contact. Solicitările ajung pe e-mail și în panoul WordPress, se pot exporta în CSV și pot fi trimise către un CRM sau alte destinații configurate. Echipa vede dimineața cine a întrebat și ce a vrut să afle și poate suna mai întâi oamenii cu cererea cea mai clară. Fiecare mesaj ignorat până luni poate fi, în schimb, un client câștigat de cel care a răspuns sâmbătă.

Pașii de la instalare la prima conversație sunt descriși în secțiunea cum funcționează Leono. Pe scurt, pluginul se instalează în WordPress, se alege furnizorul de inteligență artificială, se introduce cheia API proprie și se pornește scanarea site-ului.

Control asupra costurilor și asupra datelor

Leono funcționează cu patru furnizori de inteligență artificială, Anthropic (Claude), OpenAI (GPT), Google (Gemini) și xAI (Grok), pe baza cheii API a companiei. Furnizorul se poate schimba fără să se piardă baza de cunoștințe sau setările, iar limitele de mesaje și plafoanele zilnice țin consumul sub control. Aspectul se personalizează cu culori, avatar, poziție și mesaje proprii, iar asistentul răspunde și în limba vizitatorului.

Cheia API, cererile și conversațiile salvate rămân pe website-ul beneficiarului, nu pe serverele Leono. Pentru generarea răspunsurilor, mesajele sunt prelucrate de furnizorul AI ales. Pe lângă moderare și limite anti-abuz, există setări pentru retenția conversațiilor și pentru blocarea sau mascarea unor date sensibile recunoscute. În situațiile complexe, asistentul nu înlocuiește oamenii: îi ajută să ajungă la discuția potrivită, la momentul potrivit.

Un demo interactiv este disponibil pe leono.app.

Prețul de lansare și ce primești

Prețul de lansare pentru planul Starter este de 149 de lei pe an pentru un website WordPress, iar pentru planul Business este de 349 de lei pe an, pentru până la cinci website-uri. Licența este valabilă 12 luni și include actualizări și suport, conform planului. Utilizarea modelelor AI se plătește separat, direct furnizorului ales.

Despre Succes SEO și contact

SUCCES SEO SRL este o companie din București, fondată și administrată de dr. ing. Panait Mihai Vlad. Leono AI Chat Bot este produsul echipei Succes SEO, dezvoltat pentru utilizarea practică a inteligenței artificiale în comunicarea dintre afaceri și vizitatorii website-urilor.

Website: leono.app
Adresa: Bulevardul Chișinău nr. 1, Complex Delfinului, Et. 1, Sector 2, București, 022141
E-mail: contact@leono.app